よくあるご質問
製品について
以下リンクよりご紹介しております。
https://pesca-crafts.jp/pages/howto
以下リンクよりご確認可能です。
YouTube：https://www.youtube.com/watch?v=_e_bx61iYmg
土台(SPOON BUILD BASE) の表面の錆は、製品の素材の仕様上やむをえず付着してしまう場合がございます。
お手数おかけ致しますが、以下リンクよりご紹介しているやり方で手入れを行っていただき、錆が取れるかお試しください。
YouTube：https://www.youtube.com/watch?v=_e_bx61iYmg
手入れしてなお、取れない場合は下記お問い合わせフォームからお問い合わせください。
https://pesca-crafts.jp/pages/contact
キャンセルにつきましては、ご注文日の翌営業日(土・日・祝日除く)の午前9:00までとさせていただきます。
下記お問い合わせフォームからお問い合わせください。
https://pesca-crafts.jp/pages/contact
届いた商品がご注文の品と異なる場合や不良品、破損があった場合には、商品到着日より7日以内に、お手数ですが、下記お問い合わせフォームからお問い合わせください。（但し、お客さまのご都合による返品・交換の場合、送料はお客さま負担とさせていただきます。)
https://pesca-crafts.jp/pages/contact
※お客さまのご都合による返品は原則として、お受けできません。予めご了承ください。
オンラインストアについて
お支払い方法は、
「クレジットカード」「銀行振込」「amazon pay」がご利用いただけます。
※クレジットカードはVISA、Master Card、American Expressをご利用いただけます。
オンラインストアでご購入の際は以下のスケジュールにて発送作業を行ってまいります。
- ご注文から3営業日以内に発送いたします。
- 土・日・祝日の発送はございません。
※お届け日のご指定がない場合は基本最短で発送をしております。
また、下記の理由により発送が遅れる場合があります。
(1) 年末年始、夏期休業ほか弊社臨時休業で商品発送が行えない場合
(2) 弊社倉庫からの出荷、作業量が多く予定通りの商品発送が行えない場合
(3) 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合
(4) 商品が在庫切れの場合
※お届けにお時間をいただく場合は事前にご連絡いたします。
お受取りについて
必ず、発送より7日以内にお受取りください。宅配業者での保管期限は7日間となります。ご不在の際には不在票が投函されます。ご確認いただき、再配達をご用命ください。
領収書の発行に関しては、お手数ですが下記カスタマーセンターまで、お電話にてご連絡ください。
カスタマーセンター
048-925-7997 / info@pesca-crafts.jp
もしくは下記お問い合わせフォームからお問い合わせください。
https://pesca-crafts.jp/pages/contact
その他
お問い合わせや取材のご依頼は以下メールまでお願い申し上げます。
info@pesca-crafts.jp
お取り引きのご相談は以下メールまでお願い申し上げます。
info@pesca-crafts.jp
